400常見問題
400電話等待時(shí)間為什么有長短?
編輯:俏號 日期:2017-07-24
400電話的等待時(shí)間不同,有的客戶咨詢,這種情況是因?yàn)榇嬖谠诮壎ǖ牡谝粋€(gè)號碼無人接聽或占線的狀態(tài)時(shí),轉(zhuǎn)接到下一個(gè)綁定號碼時(shí)所產(chǎn)生的等待時(shí)間,這個(gè)等待時(shí)間可以企業(yè)用戶自行設(shè)置長短。

400電話撥打時(shí)候等待,其實(shí)是400電話系統(tǒng)在撥打綁定電話,當(dāng)打通了之后會(huì)接通來電,這期間收聽彩鈴。所以客戶撥打等待時(shí)間不同。
應(yīng)對這種不同,400電話推出了不通的接聽策略以解決快速接通的情況,所以企業(yè)如果等待時(shí)間都很長,就需要查詢通話清單調(diào)整接聽策略以縮短等待時(shí)間,提高客戶滿意度。
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