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辦理400電話是市場調查的有力保障
編輯:俏號 日期:2017-07-05
企業(yè)競爭在這個市場大環(huán)境下,從未停息過。各家企業(yè)紛紛拿出各自的絕招,來擴大各自的市場占有率,延伸地說就是擁有客戶的數量。要占有市場更大空間,讓產品達到更多區(qū)域進入市場,前提就是做到心中有數,并針對實際做好營銷部署,真正實現開拓式前進。
400電話作為企業(yè)的服務平臺,也成為企業(yè)對外一扇服務的窗口。400電話系統(tǒng)后臺的全程錄音系統(tǒng),則能對每位客服服務現場進行還原,通過對錄音的調取來實現監(jiān)督和把關,發(fā)現企業(yè)服務中存在的不足,再加以整改,這樣對市場就有了更深刻、更充分的了解,并針對存在的問題制定整改措施,從而提高企業(yè)在市場與客戶心中的威望。系統(tǒng)自動生成的報表,以客戶來電詳情等數據,作為對于營銷戰(zhàn)略分析的重要參考數據。
市場調研與分析很重要,運用400電話的功能,通過采集數據,可從中發(fā)現和找出實質性問題,為已有的營銷進行把脈,將分析出的問題加以整改,使營銷處于運動狀態(tài),更有利于企業(yè)把握市場主動權,并收到市場營銷的積極成果。
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