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辦理400電話提升客戶滿意度
編輯:俏號 日期:2017-07-05
首先,加強營銷組織調整,強化一線營銷能力,充實一線營銷力量,解決一線營銷人員不足問題,特別是加強了社區一線營銷力量。
其次,分公司對互聯網運行質量進行專項分析,找準影響用戶感知的關鍵點,重點解決好城域網至匯聚層的鏈路擁塞問題,保證用戶業務感知。
此外,分公司嚴格執行故障修復時限要求,同時客響班積極與故障用戶做好溝通、安撫工作,提升用戶服務感知。
而400電話也同樣能提高各戶的滿意度和感知度,同時又給客戶送去信任,讓客戶認同是一家正規經營且可信的企業,這樣就容易打開市場空間,并形成經營上的良性循環。企業申請400電話用于營銷,就要充分發揮400的功能作用,使400真正成為企業經營發展的新臺階。市場為企業設定的最大難題,就是如何打通營銷渠道,最大限度地將企業的產品變做企業的經濟效益。
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