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400電話發揮服務與銷售的力量
編輯:俏號 日期:2017-07-24
重新審視業務,就是今天看到的所謂大數據時代,對服務也好,甚至對業務帶來的創新。越來越多的企業怎么樣尋找客戶的洞察。在400電話全國辦理中心看來,呼叫中心是一個成本中心,給企業帶來具體收入的一個數字。
它是服務和銷售的結合,既可以讓客戶通訊,又可以給客戶帶來效益,整個過程又有服務,又有銷售,今天我們不一定要在一個現場才能做,不一定人在營業廳。價值定位應該在創新當中尋找,而不是簡單的今天我坐在呼叫中心里面,企業要賣手機了,我必須承擔賣幾部手機。
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