營銷新時代400電話與電子商務的完美結合

編輯：俏號    日期：2017-11-20

400電話與電子商務的完美結合，成為提升網絡營銷轉化率有力的工具，成為第一時間贏得客戶口碑的利器，通過口碑擴大影響力，循環(huán)往復將聚集越來越多的消費群體，成為企業(yè)渠道營銷，網絡營銷的新突破。網絡營銷、400電話、口碑營銷、企業(yè)發(fā)展等一系列的關鍵詞開辟400電商網絡營銷新時代。

面對市場環(huán)境，越來越多的B2C電商企業(yè)開始著手樹立品牌形象，通過統(tǒng)一正規(guī)的形象呈現(xiàn)于客戶面前，輔之以線上媒體的廣泛傳播整合，擴大企業(yè)影響力，并且通過專業(yè)周到的客服服務贏得客戶的信任，提升客戶滿意度，提升二次消費的信心。于是400電話以無可替代的優(yōu)勢進駐越來越多的B2C商城，為眾多電商的網絡營銷之路開辟了新的機遇。

固定電話、手機等通信方式常常成為許多中小企業(yè)忽略的溝通細節(jié)，聯(lián)系得上與方便聯(lián)系往往從效果而言“失之毫厘差之千里”，外地客戶略顯繁雜的撥號方式將直接影響到企業(yè)宣傳的轉化率。同樣兩個電商，兩種不同電話，單從撥號便捷的選擇上首選400電話。外在的表現(xiàn)上，400電話作為一種正規(guī)企業(yè)實力形象的象征，無形中傳遞了一種放心、安全、有保障的經營理念，從競爭優(yōu)勢上傳統(tǒng)通訊號碼稍遜一籌。瞬間關于網絡營銷流量的轉化率高下立判，400電話完勝！

無論是傳統(tǒng)廣告還是網絡廣告，400電話存在完成了企業(yè)形象的華麗轉身，直接轉化為咨詢的來電，從門可羅雀到門庭若市，一種質的飛躍。除卻轉化率的提升之外，客服服務往往成為留住客戶的關鍵，永不占線主機、專業(yè)化的客服、人性化的彩鈴、自動化的導航一切盡在按鍵操作中瞬間提升服務效率，大大提升客戶的滿意度，400電話IVR自動語音功能功不可沒。

轉化率的提升，客戶的維護，成為當代B2C商戶籠絡消費者心理的一劑良方，良好的口碑、貼心的服務、高效的運營為新客戶注入安全可靠信譽保障的強心針，通過客戶的分享、留言、微博等方式進行新一輪的口碑營銷傳播，擴大商家的影響力和信譽感。

伴隨著國內網民的不斷增長，網絡上成為一個聚集龐大消費群體的商業(yè)集結地，短短幾年的發(fā)展電商行業(yè)幾乎遍及所有產業(yè)，實體產品與服務產品大規(guī)模地上線，占據(jù)網絡空中市場。一時間，網絡營銷和客戶服務成為電子商務克敵制勝的王牌力量，越來越多有實力的企業(yè)通過線上線下廣告的狂轟亂炸贏得了一定的市場影響力，然而在成功轉化上一直起色不大。被投資人斥責為“燒錢”的行為，究其原因眾多消費者對于電子商務完全接受還需要一定的過程，網絡詐騙、以次充好等時有發(fā)生，大大挫傷了消費者對于中小電商消費的積極性。

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