400電話企業(yè)服務的新模式

編輯：俏號    日期：2018-01-24

400電話開創(chuàng)企業(yè)服務的新模式，為了增強自身競爭力，提升品牌形象，擴大營銷額，很多知名企業(yè)通過400電話對售后和服務進行改善，以吸引更多的客戶?？蛻舾鶕?jù)錄音系統(tǒng)的指示進行留言，然后再交由企業(yè)客服人員處理，讓客戶充分感受到企業(yè)對客戶的重視，同時也保證潛在客戶不會因為打不進電話而流失。

400電話特地為企業(yè)研發(fā)的業(yè)務，當客戶電話打進來時，可按順序實行跳轉，第一部電話占線便會轉向第二部，以此類推，使得企業(yè)的客服工作正常運轉，來電有條不紊，即便是無法與客服連接，都會有自動應答和留言等人性化功能，便于后續(xù)的反饋和跟進，保證了客戶在最短的時間內(nèi)接受到服務。

400電話錄音功能不但可以有效地提高客服人員的工作效率，還可以對客戶與客服人員的交流進行同步錄音，有效的反應客戶心理，更清楚、準確、及時的預見市場發(fā)展的趨勢。400電話真正的內(nèi)在功效在于通過全程通話有效提高客服的工作效率和工作態(tài)度，大大增強了客戶的信任感。

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