400電話業(yè)務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)突破的關(guān)鍵業(yè)務(wù)

編輯：俏號    日期：2018-01-24

飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，擁有極大潛力的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，發(fā)展也是格外迅猛。國內(nèi)已經(jīng)越來越多的人使用互聯(lián)網(wǎng)，突破了5億網(wǎng)民，男女老少，都知曉網(wǎng)絡(luò)的神奇。眾所周知，B2C電子商務(wù)的發(fā)展，抓住客戶是關(guān)鍵，因此電商行業(yè)客服中心的作用尤其重要。

對于電商行業(yè)，他們慣用的招數(shù)莫過于打價格戰(zhàn)，殺敵一千自損八百，長期下去，虧損度越來越大，最終黯然退 目前的電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)之間、企業(yè)對個人之間的重要交易方式。利用電子商務(wù)這個渠道，可以加速企業(yè)進(jìn)入市場空間，提高傳遞速度。

通常，開展B2C電子商務(wù)企業(yè)分兩類，產(chǎn)品訂購類，和服務(wù)預(yù)定類。很多B2C的淘寶店和電商網(wǎng)站，設(shè)置的淘寶店鋪留下固定電話或手機，以為別人能夠聯(lián)系到自己。其實不然，相反地，他們會把很多客戶拒之門外。客戶撥打商家的電話是需要付電話費用的，而且在國內(nèi)打長途的電話費非常貴。400電話免長途費，讓網(wǎng)店或商城顯得專業(yè)可靠些，規(guī)范些，這個同時也是公司標(biāo)志、實力的象征，還能提升公司的形象。并且，400電話資費并不高，一年只需要幾百元就可以辦理。

企業(yè)都非常重視效益，想方設(shè)法提高業(yè)績，但是他們很多時候打出去的廣告作宣傳，效果很差，咨詢量少得可憐。有確切數(shù)據(jù)顯示，使用400電話可以將廣告效果提升到60%以上。想更有效地利用廣告，就要合理運用400電話。

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