400電話基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能有哪些?

編輯：俏號    日期：2018-01-24

一個簡單的400電話可以免費綁定20部電話，對于個體工商戶或者小型企業(yè)來講也是足夠使用的。以前400電話都是大型企業(yè)所使用的，現(xiàn)在400電話任何企業(yè)單位都可以辦理，不過個人小是不能辦理的。如果你辦理400電話以后，那就需要配合一些業(yè)務(wù)功能，通過這些業(yè)務(wù)功能來提升400電話的利用率。

可以開通企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞，支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象。有具備IVR語音導(dǎo)航，支持企業(yè)總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達到最高峰。

主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應(yīng)答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個或幾個號碼，規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認可登記10個前轉(zhuǎn)號碼，即遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有10個前轉(zhuǎn)號碼。根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。還有呼叫分配功能，能夠?qū)τ?00號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。

這些基礎(chǔ)功能最好要配備，有了這些功能可以提高400電話的利用率，從而有效提升企業(yè)的服務(wù)度和形象力。

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