400電話開通后問題解析

編輯：俏號    日期：2018-01-24

現在辦理400電話越來越普遍，而且400電話申請門檻也是越來越低，不過一定要有正規的材料，這樣才能將號碼辦理下來。開通400電話以后，有些用戶不知道如何使用，通常會出現一些問題，面對這些400電話問題該如何去解決呢?

問題一：400電話開通以后，客戶打我的400電話還需要交費嗎?

答：400電話是主被叫分攤付費業務，撥打方只需要支付當地市話費，這樣可以減輕企業的通訊負擔，也能夠減少撥打用戶的通訊費用。

問題二：申請了400電話以后，將來費用不足，有何續費提示的呢?

答：一般在400電話申請開通以后，后臺會設置余額，比如在少于50元的時候可以進行相關的提示，這個時候服務商會知續費，通知方式有電話、短信和mail;一旦話費全部沒有了，那么400電話會自動停機，如果停機后還未續費系統將自動收回 此號碼。

問題三：在撥打400電話電話的時候，為什么400的電話撥通時間比較的長?

答：因為400電話可以綁定不同的電話，呼轉號碼可能是各地不同的運營商，各運營商接通需要時間，延遲3-5秒鐘屬于正常現象。如果是屬于當地同一運營商，接通就要快1-2秒，如果您撥打的電話呼轉號碼是手機或者小靈通的話，時間是比固定電話的撥通時間長。

目前400電話申請以后，一些售后的問題服務商都會為您解決的，在使用400電話的過程中，有什么問題要及時的反應，才能在更短的時間內解決。

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