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400電話小平臺的缺陷討論
編輯:俏號 日期:2018-01-24
現在越來越多的服務商都可以辦理400電話,這也使得服務商的質量變得參差不齊,一些不良的服務商額外增加企業用戶的花費,導致企業用戶對400電話的信任度逐漸降低,開始不怎么相信400電話。導致企業用戶對400電話不信任的原因除了不良商家服務差以外,還有一個原因就是400電話小平臺的缺陷導致的,無論是服務商還是企業用戶都需要認識到400電話小平臺的缺陷,這樣才能更進一步的改進發展。
目前400電話小平臺具有四大缺陷:
1、技術的不穩定,與運營商動輒上億的技術設備投入比擬,400電話小平臺造價僅數萬元,孰優孰劣,無須比照,自然分曉。
2、400電話服務商之間的價錢戰,使得一些400電話服務商以0.1元以下的資費爭奪客戶,然后在400電話小平臺的計費模塊上作手腳,防止賠本。但傷害的永遠是客戶。
3、 400電話小平臺的提供方,能夠在任何時間查看平臺上400電話的通話詳單、通話時間等信息,這對企業來講是一個泄露客戶信息的致命風險。
4、400電話小平臺均由400電話服務商自行架設,非運營商正軌業務設置,具有一定的政策風險。逢嚴重節日,400電話小平臺可能會被關閉。
正是因為400電話小平臺具有這些缺陷,所以更加需要運營商和企業用戶的共同監督,做好400電話小平臺的發展不僅有利于企業用戶的使用,更重要的是促進了400電話業務的健康發展。
400電話小平臺的缺陷
本文由俏號網400電話編輯
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