400電話小平臺的缺陷討論

編輯：俏號    日期：2018-01-24

現在越來越多的服務商都可以辦理400電話，這也使得服務商的質量變得參差不齊，一些不良的服務商額外增加企業用戶的花費，導致企業用戶對400電話的信任度逐漸降低，開始不怎么相信400電話。導致企業用戶對400電話不信任的原因除了不良商家服務差以外，還有一個原因就是400電話小平臺的缺陷導致的，無論是服務商還是企業用戶都需要認識到400電話小平臺的缺陷，這樣才能更進一步的改進發展。

目前400電話小平臺具有四大缺陷：

1、技術的不穩定，與運營商動輒上億的技術設備投入比擬，400電話小平臺造價僅數萬元，孰優孰劣，無須比照，自然分曉。

2、400電話服務商之間的價錢戰，使得一些400電話服務商以0.1元以下的資費爭奪客戶，然后在400電話小平臺的計費模塊上作手腳，防止賠本。但傷害的永遠是客戶。

3、　400電話小平臺的提供方，能夠在任何時間查看平臺上400電話的通話詳單、通話時間等信息，這對企業來講是一個泄露客戶信息的致命風險。

4、400電話小平臺均由400電話服務商自行架設，非運營商正軌業務設置，具有一定的政策風險。逢嚴重節日，400電話小平臺可能會被關閉。

正是因為400電話小平臺具有這些缺陷，所以更加需要運營商和企業用戶的共同監督，做好400電話小平臺的發展不僅有利于企業用戶的使用，更重要的是促進了400電話業務的健康發展。

400電話小平臺的缺陷

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