400電話套餐功能描述

編輯：俏號    日期：2018-01-24

4000電話是中國聯通推出的新聯通400電話業(yè)務，無論是大企業(yè)還是中小型企業(yè)，都被廣泛運用于銷售熱線以及服務中心。400電話辦理加強了企業(yè)與客戶的聯系，更好的促進了企業(yè)整體發(fā)展，因此400電話辦理吸引了很多中小企業(yè)，在辦理400電話過程中，我們需要了解400電話套餐具有哪些吸引人的功能?

400電話呼叫策略是為了優(yōu)化客戶撥打400電話滿意度而推出的功能，這樣可以將不同區(qū)域的電話轉到各自分負責部門，使得客戶服務更符合客戶要求。也可以利用時間策略，將不同時段的電話轉接到不同的電話上面，這樣可以滿足上下班要求。可以在公司放假或下班時間將電話轉接到相應的負責人手機上面。這樣可以有效避免流失客戶。讓小企業(yè)也可以24小時為客戶服務。不必增加客服節(jié)約公司開支。

400電話支持所有固定電話、小聯通和手機用戶撥打，讓公司的服務群更廣，而且同樣刊登在廣告商，400電話更加吸引人去咨詢撥打，一眼就深受企業(yè)顧客的信任，在全國范圍內，當有主叫用戶撥打您企業(yè)的移動400號碼時，可實現將主叫用戶的呼叫直接轉接到您事先指定的電話號碼或呼叫中心，并實現主叫用戶與您的企業(yè)分攤費。

以依據需要設定一個月內允許接受的呼叫次數，達到相應限額后，對新的來話呼叫將不再進行話路接續(xù);您也可以依據需要限定您的移動400號碼允許撥叫的地區(qū)，只有主叫用戶在您規(guī)定的地區(qū)內方能撥通。

您可以依據需要設定語音接入密碼，當主叫用戶在呼叫您移動400號碼時，必須輸入正確的密碼方能接通，密碼位長為四位。

可以按照主叫撥打電話的位置、撥打電話的時間不同而將呼叫轉接到指定的電話號碼或呼叫中心，也可以依據需要來設定您的分機接聽來電的比例和順序。

您可以設定用戶黑名單來避免惡意呼叫，對黑名單內的主叫號碼不允許撥叫您的移動400接入號碼。

將撥打過您的移動400號碼的用戶作為可接收短信的用戶，您可直接短信回復他們咨詢的問題，也可以開展主動的短信營銷;主叫用戶也可以發(fā)送短給您的企業(yè)400短信接入號碼10657+4001******進行業(yè)務咨詢等。通過彩信方式向呼入的客戶提供大容量的產品資料、幫助手冊等信息的反饋。

語音導航一般格式為：歡迎致電某某公司，(業(yè)務部門)請按1，(技術部門)請按2。。。。。。查號請撥0

400電話套餐的六大功能都能良好的體現了400電話的商務性，為中小型企業(yè)的發(fā)展提供了一個完整的客服中心系

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