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400電話,企業售后服務的堅強后盾
編輯:俏號 日期:2015-07-09
三鹿奶粉事件曝光,消費者紛紛向賣家打電話求證消息準確性,以及如何退貨等一系列問題的詢問。當消費者心急火燎的給賣家打電話咨詢的時候,有些座機電話忙線無法接聽,如此更加加深了消費者的消費恐懼。在這些經受考驗的商家中,有辦理400電話的超市、商場卻是在尋求解決方案,通過400電話來咨詢耐心的給消費者做好售后服務,400電話強大的分機轉接及來電回訪功能,完全做到服務每一位的消費者。
從披露三鹿奶粉事件一瞬間,電話成了許多消費者的第一咨詢期望,成為消除擔心、解決問題的第一渴求。此時400電話為客戶送去周到的服務,成為企業售后服務的堅強后盾,讓企業在激烈的競爭當中屹立不倒。
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