400電話比普通電話有哪些優勢

編輯：俏號    日期：2024-10-24

400電話是企業常用的一款通信工具，已經取代了固定電話成為了企業對外聯系的唯一電話，400電話與固定電話比有哪些優勢呢。

企業使用固定電話作為聯系電話，但是占線、不能隨時接聽、使用不靈活影響了企業的使用和客戶的體驗，所以400電話針對企業的這個需求推出了，400電話是固定電話的補充而不是替代，但是在接聽方面有自己的優勢的，主要表現在：

固定電話是一個電話機對應一根電話線，實體與運營商交換機相連，所以同時只能一個人通話，第二個人打就占線；400電話是通過呼轉的形式將來電呼轉到綁定電話，其無實體線路，依托于其他線路，只要綁定電話數量夠多就永遠不會占線。

400電話設置靈活，比如員工有事情不能接電話，管理后臺設置一下即可生效，隨時隨地刪減電話，以讓400電話接聽效率最高效，固定電話無此靈活。

400電話可以綁定手機，這就決定可以24小時隨時隨地接聽來電，而固定電話必須坐在電話機旁。

400電話具有彩鈴、導航、智能轉接等功能，這讓400電話已經成為了一個呼叫中心的功能，俗稱400呼叫中心，可以讓400電話為客戶提供更加智能的服務，固定電話沒有。

還有很多這就不介紹了，總之，固定電話作為企業電話現在的作用就是打電話聯系客戶，這是其基本功能固定電話沒有的，而對于接的需求都轉給了400電話，這樣兩個產品互補，各自發揮自己的長處，成為企業必不可少的一部分。

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