400電話常見(jiàn)問(wèn)題
400電話語(yǔ)音導(dǎo)航的意義？
編輯：俏號(hào) 日期：2015-01-26
400電話語(yǔ)音導(dǎo)航的意義？
400電話的語(yǔ)音導(dǎo)航可以引導(dǎo)客戶(hù)找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)，如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鍵找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū)，比如北京請(qǐng)按1、天津請(qǐng)按2、上海請(qǐng)按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)部門(mén)也是一樣的效果，客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、行政部請(qǐng)按3等等。語(yǔ)音導(dǎo)航功能起著很大的作用，客戶(hù)完全可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能，一層層進(jìn)入，節(jié)省了客戶(hù)與企業(yè)彼此的時(shí)間，提高了工作效率。
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