400電話開通無專業客服如何實施?

編輯：俏號    日期：2018-01-24

400電話開通辦理是為了提高企業的客服效率，提高企業的形象，這樣一個正規的400電話怎能少了專業的客服人員。不過并不是每個企業都能配上專業的客服人員，也有一些小型企業沒有很多人員，這該怎么辦呢?

在辦理400電話以后，肯定需要綁定號碼，沒有專業客服的話可以將400電話設置轉接與綁定順序，把客戶優先轉接到能力相對較強員工的手機或電話上，大大提高員工的工作積極性。大力宣傳公司400電話，來電量會增加，客戶咨詢會多起來的。

幫助客戶宣傳，把語音呼叫、網站商鋪，等功能免費提供給客戶使用，讓需要客戶產品的人知道客戶的號碼，知道人多了，這樣大大的增加了打電話咨詢的咨詢在概率;客戶如果對客服工作方式感興趣的話，可給予公司的人員培訓，幫助公司客戶建立服務體系等。

如果想要更多的去服務商家，也可以看看其他企業是如何做客服這一塊的，客戶在辦理400電話后，可以來去呼叫中心參觀一下，看看客服人員是如何工作的，參觀后我司對呼叫中心有興趣，也可以得到一個呼叫中心系統。

企業要更好的發展一定要堅持一個客戶服務理念，我們不僅僅是賣產品，更重要的是真心為客戶著想，堅持為客戶著想這樣的理念，才能形成雙贏的局面。

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