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詳解400電話的錄音功能
編輯:俏號 日期:2018-01-24
隨著400電話辦理越來越火熱,很多企業單位都在紛紛辦理400電話,有的企業公司未來更好的為發展,了解客服的業績通常都需要錄音功能,現在就是有一個問題就是400電話是否具有錄音功能呢?下面就來詳細解說一下400電話的錄音功能。
400電話注冊受理中心在400電話平臺上又增加了呼叫中心平臺,從而使400電話具有通話錄音功能。只要人工電話接通,即自動全程同音。自動語音部分是不會錄音的,因為沒有必要。所有的通話錄音存儲到我們的呼叫中心平臺上。呼叫中心的磁盤陣列采用冗余、冗災備份,可以保證您的通話錄音不被丟失。自動保存1個月,你可以把通話錄音下載到本地電腦上。
可以登陸400電話管理后臺,查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音,您下載到自己的電腦上收聽。因為電話錄音功能需要占用大量的服務器資源和硬盤空間,因此系統默認是關閉的。如果您需要這項功能,請在開通號碼的時候向服務商進行說明開通,服務商會為您提供個性化的服務,一般400電話錄音功能都是需要收費的,只要300元就可以辦理了,十分的方便快捷。
現在很多400電話代理上的呼叫中心平臺上都提供了400電話錄音服務,公司的的客服人員在接聽電話、為客戶服務時,系統將自動對通話進行全程錄音,以避免不必要的麻煩。如果你想要提供自己的客服效益,開通400電話錄音功能還是非常有必要的。
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