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400電話地位不可動搖
編輯:俏號 日期:2018-01-24
原先在整個通訊服務行業中,800電話是中國移動最先推出的客服電話,可以說是客服電話的老大哥。但是隨著中國聯通合并網通推出400電話之后,800電話的老大哥位置岌岌可危。目前不可動搖的通訊服務電話是400電話業務,為什么會有這樣的情況發生呢,這主要與400電話的優勢功能分不開。目前企業用戶青睞辦理400電話,主要是因為400電話具有以下幾大優勢:
1.全國唯一號碼,共10位數字,無區號,方便客戶記憶。
2.比800電話功能更強大,手機也能撥打400電話,客戶撥打免長途費。
3. 400電話可綁定手機,固定電話和小靈通,綁定的電話可以隨時更改。
4. 400電話帶有后臺管理功能,可設置黑名單,來效防止惡意來電。
5.400電話可隨時查詢通話記錄,讓客戶明明白白消費。
6.400可上傳企業彩鈴、接收傳真、支持IVR導航。
7.400新增功能,將虛擬呼叫中心功能整合進400電話的平臺,來電彈屏,數據統計報表等新增的400功能。
這些優勢都讓目前的400電話的地位不可動搖,這也促使了一大批400電話服務商,由于目前一些服務商以好充次,使得企業怕辦理400電話后無法續費,從而浪費很多費用和精力,因此企業在辦理400電話過程中一定要認準有資質的服務商。
本文由俏號網400電話編輯
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