在整個(gè)電商行業(yè)趨勢(shì)中，越來(lái)越多的呈現(xiàn)同質(zhì)化，所以競(jìng)爭(zhēng)力度也是變得非常激烈。而辦理杭州400電話改變了這一現(xiàn)象，杭州400電話的出現(xiàn)體現(xiàn)了企業(yè)的差異性，據(jù)某媒體報(bào)道得知400客服中心為電商企業(yè)貢獻(xiàn)了20%~30%的訂單量。

沒(méi)有杭州400電話的電商客服中心是不可能出來(lái)如此龐大的接待量，因?yàn)楝F(xiàn)在固話由于分機(jī)綁定限制，當(dāng)咨詢達(dá)到預(yù)定的數(shù)量，消費(fèi)者就無(wú)法撥通，而更為突出的是固化不能得知客服當(dāng)天的咨詢總量，也不清楚分布各地的來(lái)電咨詢哪個(gè)最多，就連基本的IVR語(yǔ)音都不能很好的實(shí)現(xiàn)，哪些咨詢對(duì)應(yīng)分組處理客服。而杭州杭州400電話就不一樣了，合理使用杭州400電話，這些問(wèn)題都可以得到一個(gè)良好的解決。

一般來(lái)說(shuō)，外地消費(fèi)者撥打固話熱線時(shí)候是要承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用，部分消費(fèi)者考慮成本問(wèn)題，減少了主動(dòng)咨詢的意向，無(wú)形中降低了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，這是電商企業(yè)最不想看到的事實(shí)。杭州400電話能夠改變很多固化所不能實(shí)現(xiàn)的功能，杭州400電話能夠IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，消費(fèi)者撥打400號(hào)碼時(shí)，能聽(tīng)一段事先錄制好的語(yǔ)音導(dǎo)航，消費(fèi)者根據(jù)語(yǔ)音提示即可完成大部分操作。在形象提升方面，全國(guó)統(tǒng)一杭州400電話號(hào)碼 + 專業(yè)規(guī)范的語(yǔ)音導(dǎo)航，彰顯企業(yè)形象與實(shí)力。

400客戶服務(wù)熱線具體信息如下：

1. 客戶服務(wù)電話 的服務(wù)時(shí)間：我們將在早上9:00至下午6:00為您提供售前咨詢、售后保修服務(wù)等咨詢服務(wù)。同時(shí)，我們接受全國(guó)銷售服務(wù)投訴和產(chǎn)品意見(jiàn)反饋。

2. 客戶服務(wù)電話使用方法：與撥打市話的方式一樣，您只要提起話筒然后順序鍵入：杭州400電話號(hào)碼就能撥通。如果電話提示忙音，請(qǐng)幾分鐘之后再撥。

一根小小電話線，連接起的不僅僅是中電視訊CECV和廣大客戶的兩個(gè)端點(diǎn)，更是對(duì)客戶的義務(wù)與關(guān)懷。