1) 電話自動(dòng)分配：按主叫所撥電話的位置(如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心; 　按主叫所撥電話的時(shí)間(如：周一 - 周日、00：00～23：59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。 　

2) 遇忙/無應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)：具有被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答時(shí)，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個(gè)號(hào)碼上。 　

3) 呼叫阻截：被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。 　

4) 專用密碼：被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。 　

5) 話費(fèi)分?jǐn)偅和ㄔ捹M(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。 6) 費(fèi)用控制：被叫客戶可以對每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動(dòng)停止接續(xù)。 　

7) 呼叫分析：當(dāng)被叫客戶需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長。