價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代已經(jīng)過去，回歸理性的消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)向了“品牌”和“服務(wù)”等這一類個(gè)性化的關(guān)鍵詞，骨子里就開始對(duì)于最初原始的營銷傳播方式開始了新一輪的挑剔甚至是不屑。就好像我們?cè)诖颐ι习嗟穆飞辖舆^一張看上去毫無創(chuàng)意和品質(zhì)的DM單之際，也許在隨手找個(gè)垃圾桶扔掉它的同時(shí)，也否定掉了他們對(duì)于企業(yè)對(duì)于品牌的傳播，這一刻單憑這一項(xiàng)不合格的因素顯得什么都不重要了，于是消費(fèi)群體與企業(yè)成為兩條很難交匯的平行線繼續(xù)延伸。也許此刻的亮點(diǎn)正好整合在了服務(wù)上，在我們匆匆的一瞥間看到閃過眼球的創(chuàng)意和象征品牌服務(wù)的400電話之際，也許我們?cè)谇楦猩暇陀辛顺醪降慕涣骱蜏贤ǎ瑵撛诘南M(fèi)者也會(huì)因?yàn)橛腥ず陀X得有服務(wù)價(jià)值的蘊(yùn)含而手下留情，免于進(jìn)入垃圾桶歸為廢品，品牌傳播的價(jià)值也就有所保留。