什么是400電話

編輯：俏號(hào)    日期：2022-10-11

400電話是什么？

400電話也叫400熱線電話、400熱線，是由400開(kāi)頭的十位數(shù)字組成的電話號(hào)碼，三大運(yùn)營(yíng)商分別運(yùn)營(yíng)兩個(gè)號(hào)段。

中國(guó)聯(lián)通：4000、4006號(hào)段；

中國(guó)電信4008、4009號(hào)段

中國(guó)移動(dòng)：4001、4007號(hào)段。

400電話的特點(diǎn)：

400電話是針對(duì)企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，這就決定了400電話只能由企業(yè)個(gè)體工商戶等商家可以辦理，個(gè)人不能辦理。

400電話是一個(gè)總機(jī)形式的，是虛擬號(hào)碼， 別人打進(jìn)400電話之后通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移的形式轉(zhuǎn)接到指定的手機(jī)或者座機(jī)上接聽(tīng)，這樣400電話擴(kuò)展非常方便，需要幾個(gè)電話接聽(tīng)，在管理后臺(tái)提交就行，接聽(tīng)的電話只要在大陸境內(nèi)都可以綁定。

由于400電話不對(duì)應(yīng)實(shí)體話機(jī)，所以400電話不能外呼，也不能發(fā)短信，只能接聽(tīng)電話。

400電話不用 裝實(shí)體話機(jī)，且 所有話務(wù)都由 中央通信系統(tǒng)外呼，所以就決定了有很強(qiáng)的可擴(kuò)展性，這就決定了其可以根據(jù)企業(yè)對(duì)通信業(yè)務(wù)的需求在業(yè)務(wù)功能上的不斷創(chuàng)新。

400電話現(xiàn)在 可以提供小型 呼叫中心的功能， 比如彩鈴、IVR導(dǎo)航、通話錄音、CRM等，企業(yè)通信需要的功能基本都存在，這樣有效降低了企業(yè)的通信成本。

400電話作用

400電話可以作為企業(yè)營(yíng)銷電話，營(yíng)銷的特點(diǎn)是客戶停留廣告上的時(shí)間只有幾秒，幾秒能讓客戶印象深刻是非常重要的，400電話通過(guò)合理分段，就可以達(dá)到看一眼記住的特點(diǎn)。

400電話作為客服電話使用，由于商家對(duì)于客戶的售后服務(wù)聯(lián)系是長(zhǎng)久的，商家面臨搬家員工離職居家辦公等多種情況，傳統(tǒng)的固定電話手機(jī)無(wú)法做到永久提供7*24小時(shí)的服務(wù)，400電話通過(guò)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼接聽(tīng)時(shí)段等就可以達(dá)到這個(gè)特點(diǎn)。

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