400電話常見(jiàn)問(wèn)題
辦理400電話來(lái)電分析對(duì)企業(yè)有何作用？
編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-05
企業(yè)對(duì)于400電話的需求日益增強(qiáng)，400電話為了更好的滿足客戶的需求功能在不斷的完善。其中就包括來(lái)電分析功能。來(lái)電分析對(duì)于企業(yè)有何作用呢？
400電話的來(lái)電分析功能能幫助企業(yè)更好的對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行分析。平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽(tīng)數(shù)量、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)，有效評(píng)判工作量。企業(yè)可以根據(jù)分析結(jié)果更好的制定企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。
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