現在的400電話有哪些特色功能呢

編輯：俏號    日期：2022-09-23

【現在的400電話有哪些特色功能呢】

400電話已經成為了企業的必備，現在的400電話有哪些特色功能讓這么多客戶喜歡呢，我們總結有以下幾個特色功能讓客戶著迷

1、企業彩鈴

撥打400電話播放一段企業特制的語音，讓客戶在等待振鈴的時候還對企業有個了解，讓等待接通不在寂寞，是非常好的，所以企業彩鈴是企業都選擇的功能。

2、IVR語音導航

IVR語音導航就是在客戶撥打400電話進來之后，開通此業務的企業400電話會在彩鈴之后播放一段部門導航類的語音，首次撥打的客戶可以在不需要轉接進人工臺的情況下通過 IVR導航進入需要的部門，省時省力。企業也可以提高工作效率。

3、通話錄音

如果辦理了此項業務的企業，每次人工接聽的對話內容會自動被400電話平臺錄制下來，企業可以錄音來查看業務員的工作態度情況，方便開展業務。

4、防偽查詢功能

有設置防偽碼查詢的企業就可以辦理一個400電話，專門用于客戶查詢購買企業產品的真偽。企業可以事先在輸入防偽碼的信息，客戶撥打電話進來輸入防偽碼，就可以自動查詢到想要的信息，無需人工服務，據調查顯示，辦理400電話作為防偽碼查詢的企業比沒有開通的效益更好，客戶會認為辦理了400電話的企業更加權威。

5、后臺數據分析

管理后臺記錄企業的通話信息，可以對信息進行分析以便對企業經營提供一些數據保障。

總之，400電話現在已經成為了企業必不可少的一部分，眾多功能組成的400呼叫中心為企業經營保價護航。

本文由俏號網400電話編輯