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400電話來電轉接提升管理效率
編輯:俏號 日期:2018-01-24
400電話優勢眾多,今天小編在此與大家分享400電話綁定手機或座機功能。
“下班了,人都走了,但是辦公室的業務電話卻響起來了,咨詢者很郁悶,了解了這么多,在準備電話溝通一下訂購時候,不能聯系上商家。于是,咨詢者黯然離去……。”像這樣的完全可以交給400來完成轉接。400電話可以綁定企業所有的座機、手機,客戶來電會根據事先設定好的轉移策略,將電話接入到相應的座機或手機上,滿足企業的獨特需求。
其二,轉接以后由于某些關系你沒接,你也不必擔心,來電會在400后臺未接來電列表中。同事,你還可以針對來電區號進行規劃,將不同地區的來電轉給不同的同時,這樣同事能夠更專注某地的市場開發。
其三,來電均通過400號碼接入,通話記錄和消費明細完全透明,登陸平臺即可一目了然查看所有記錄,輕松管理,明白消費;通話錄音和滿意度調查可以有效監控員工,可以隨時聽取錄音文件、總結經驗;對外只用宣傳一個400號碼,所有名片、產品資料、企業網站等展示同一號碼,就算換座機和手機號,客戶也照樣能找到,而且不用再花錢去重新印刷資料;上班時間來電接入到辦公室座機、下班時間接入到值班人員手機;周一至周五正常座機接聽,周六日或節假日指定特定客服號碼,隨心所欲;客服部請按1、技術部請按2、市場部請按3或北京公司請按1、上海公司請按2....悅耳鈴聲導航即提升形象,又方便客戶。
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