400電話基本功能和高級(jí)功能
編輯：俏號(hào) 日期：2018-01-24
在辦理400電話中，為了能夠讓400電話發(fā)揮更好的效益，現(xiàn)在400電話辦理完成后也會(huì)增加一些附加功能，這么做的目的就是為了更好的發(fā)揮400電話的功效，讓400電話能夠企業(yè)提高知名度以及企業(yè)的近經(jīng)濟(jì)效益。目前400電話可以分為基本功能和高級(jí)功能。一起來(lái)看看這些功能是怎么樣的吧。
400電話辦理以后，企業(yè)與客戶之間是通過(guò)普通電話進(jìn)行交流的，通話質(zhì)量不受互聯(lián)網(wǎng)的影響，達(dá)到電信級(jí)通話標(biāo)準(zhǔn)。在400電話功能中單級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航用戶可根據(jù)需要將接聽(tīng)電話進(jìn)行分組，如：業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等。通過(guò)語(yǔ)音提示 ，按相應(yīng)按鍵，即可把電話轉(zhuǎn)接到指定分機(jī)，也可直接進(jìn)行信息查詢。
另外，可以在網(wǎng)頁(yè)中嵌入一組代碼，即可實(shí)現(xiàn)一個(gè)帶有免費(fèi)通話的圖標(biāo)，不須下載或安裝任何插件，客戶瀏覽到企業(yè)的網(wǎng)站時(shí)，看到免費(fèi)通話的按鈕，點(diǎn)擊后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框。客戶輸入自己的電話號(hào)碼，3秒鐘即可接通企業(yè)一方的電話。所以采用這種方法來(lái)呼叫400電話，那么就體現(xiàn)更加專業(yè)和有趣。
除了單級(jí)導(dǎo)航外，還可以分為 多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)支持多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，按地區(qū)轉(zhuǎn)接來(lái)電企業(yè)可設(shè)置某些地區(qū)的來(lái)電指定的接聽(tīng)電話，客戶來(lái)電后，系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電區(qū)號(hào)自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)分組中接聽(tīng)，也可限制某些地區(qū)的來(lái)電接入。所以400電話的導(dǎo)航功能還是非常強(qiáng)大的。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
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