據記者了解，這家公司由于生意曾經火熱，占有相當數量的批發客戶，當市場變化，客戶流失，經營上馬上就出現了真空。究其原因：一是缺少危機意識，沒有把順境當逆境，沒有對市場變化做出預測，缺少前瞻性；二是經營上單一，對內在的風險缺少分析，一旦主打商品出現滯銷，就直接影響了全盤經營；三是對外業務電話還是傳統電話，客戶聯系極不方便、同時，因通訊落后帶來的市場信譽受影響等因素沒有預見。當調整了經營戰略，特別是申請了洛陽400電話后，才使經營重新出現了活力。

這家外貿公司之所以實現了經營下滑后的成功扭轉，其中洛陽400電話發揮了不可比擬的作用。因為在新客戶的心里，是希望業務選擇的公司是正規經營的公司，而老客戶被其它公司爭取后想再爭奪回來就要有一定的優勢。公司申請了洛陽400電話后，如同在新起點上躍步，通過改進經營方式、擴大經營品種和有力的洛陽400電話的輔助宣傳，使公司市場信譽提高，業務出現升溫，新老客戶一起增加，使經營業績實現逐漸上漲。